Politica de envios
En KORNORGE, valoramos a todos y cada uno de nuestros clientes, y la satisfacción del cliente es siempre nuestra máxima prioridad. Hacemos todo lo posible para acelerar el proceso y hacer que su paquete llegue lo antes posible. Agradeceremos enormemente su paciencia. Gracias por su comprensión.
Ofrecemos servicios de envío locales por UPS, USPS, FedEx o DHL. No se aplican impuestos. Consulta la zona de envío a continuación. Es posible que no realicemos entregas en determinados lugares o que necesitemos envío adicional.
COSTOS Y DESTINOS
Actualmente, solo ofrecemos envío GRATUITO a los 48 estados continentales de EE. UU. Y NO realizamos envíos a apartados postales ni direcciones postales de APO. No realizamos envíos a Alaska, Hawái ni Puerto Rico.
América
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Envío gratis |
ENVÍO DESDE
Almacenes locales en EE. UU. (CA/NJ)
ACERCA DE LOS IMPUESTOS
Los artículos de Kornorge.com no están sujetos a impuestos sobre las ventas adicionales. Dado que realizamos los envíos desde almacenes locales en los Estados Unidos, no tiene que pagar aranceles aduaneros adicionales.
TIEMPO DE ENVIO
Los pedidos en existencia suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. El envío tardará entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su dirección.
Para pedidos anticipados, consulte la fecha de envío en la página del producto. Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su dirección de correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.
Días hábiles: lunes a viernes (excepto feriados y fines de semana), (GMT-5) la zona horaria del este de EE. UU.
Accesorios para bicicletas
Tenga en cuenta que los accesorios se enviarán por separado de la bicicleta.
El tiempo de envío se estima entre 5 y 10 días hábiles.
CAMBIOS EN LOS ENVÍOS
NO HAY CARGO por cambiar la dirección ANTES de que le proporcionemos el número de seguimiento.
SE COBRARÁN $20 cuando la información de logística en tránsito muestre que el cambio se realizó correctamente en FedEx.
SE COBRARÁN $150 si los clientes se niegan a aceptar el paquete o no lo entregan.
SE COBRARÁN $150 si el paquete ya ha sido entregado con éxito a la dirección original.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Puede realizar el seguimiento de su pedido y la información de envío y manipulación en su cuenta si ha registrado una en kornorge.com. Si no se ha registrado en nuestro sitio, también puede realizar el seguimiento de su pedido aquí con su número de pedido. Para obtener más información sobre el envío, envíe un correo electrónico a support@kornorge.com. Nos comunicaremos con usted en 24 horas.
Notas amables:
- Los tiempos de envío pueden verse afectados por los tiempos variables de despacho de aduanas o días festivos. Si no ha recibido su paquete según las estimaciones anteriores, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.
- Los tiempos de envío se verán afectados durante los días festivos; los fabricantes y los mensajeros limitarán sus operaciones en esos momentos. Lamentablemente, esto está fuera de nuestro control. El servicio normal se reanuda inmediatamente después de cada día festivo.
- Pueden pasar algunos días hasta que el número de seguimiento se active en el sistema del mensajero. Si la información no aparece en el sitio web del mensajero, inténtelo de nuevo más tarde.
- Todos los tiempos de entrega estimados/típicos se derivan de datos recopilados de pedidos anteriores. Son tiempos aproximados solo como referencia.
- Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún artículo perdido, robado o dañado debido a las acciones o inacciones de FedEx o cualquier otro servicio de paquetería.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y comprar el envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo que intenta devolver. Para obtener más información sobre nuestra garantía limitada y el proceso de reclamos, revise nuestros Términos de garantía limitada, que se incorporan por referencia y forman parte de estos Términos.